Публичная оферта

Настоящий документ (далее по тексту – «Публичная оферта», «Оферта») является предложением плательщика налога на профессиональный доход Гражданина РФ Панферова Данилы Андреевича (ИНН: 644008856748, далее – «Исполнитель») неограниченному кругу лиц заключить договор на оказание услуг по управлению репутацией на платформах в сети «Интернет». В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Договор заключается путем акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты, содержащей все существенные условия договора. Настоящий документ имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса РФ, является равносильным договору, подписанному сторонами, и действителен в электронном виде.

Основные понятия, используемые в публичной оферте

Услуги по управлению репутацией на платформах в сети «Интернет» - комплекс информационно-консультационных и технических услуг, оказываемых Исполнителем в целях мониторинга, сопровождения и оптимизации присутствия Заказчика на интернет-платформах.

Договор - соглашение между Заказчиком и Исполнителем, заключаемое на условиях настоящей Оферты автоматически путем ее акцепта Заказчиком без составления об этом отдельного документа.

Акцепт – принятие Заказчиком условий оферты и присоединение к оферте в рамках договора, заключаемого автоматически при оплате услуг.

Общие положения

Заключение и расторжение Договора на основе Публичной оферты осуществляется в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом РФ, путем акцепта условий Оферты Заказчиком без составления отдельного договора в письменной форме.
Договор считается заключенным с конкретным Заказчиком от даты акцепта Оферты этим Заказчиком.
Акцепт настоящей Оферты осуществляется Заказчиком путем оплаты выбранных услуг в полном объеме в соответствии с условиями Оферты.
Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления конкретного Заказчика изменить условия Публичной оферты путем размещения обновленных условий на странице настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новых условий.
Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления конкретного Заказчика отозвать Оферту путем размещения соответствующей информации на странице настоящей Оферты. Отзыв публичной оферты осуществляется с момента размещения информации об отзыве на странице Оферты.

Предмет оферты

Исполнитель обязуется оказывать Заказчику за плату услуги по управлению репутацией Заказчика на платформах в сети «Интернет», предусмотренные Офертой, а Заказчик обязуется оплачивать и принимать оказываемые услуги.

Заказчик вправе приобрести следующие услуги Исполнителя:

Тестовый период:

Проведение аудита карточек организации Заказчика на используемых им платформах в сети «Интернет» («Яндекс Карты»\«2ГИС»\иные по согласованию);
Подготовка ответов на 15 (пятнадцать) отзывов на используемых Заказчиком платформах в сети «Интернет»;
Заполнение информации в карточке организации Заказчика на используемых им платформах в сети «Интернет» («Яндекс Карты»\«2ГИС»\иные по согласованию);
SEO - оптимизация карточки под алгоритмы «Яндекс Карт»;
Подготовка отчета.

Ежемесячное сопровождение:

Проведение ежедневного (в рабочие дни) мониторинга репутации Заказчика на платформах в сети «Интернет» (до 7 (семи) платформ);
Подготовка ответов на отзывы на используемых Заказчиком платформах в сети «Интернет»;
Осуществление SMS - рассылок по базе клиентов Заказчика (по необходимости и по запросу);
Подготовка и передача Заказчику шаблонов ответов и рекомендаций по коммуникации с клиентами (по необходимости и по запросу);
SEO - оптимизация карточки организации;
Подготовка отчета раз в 2 (две) недели.

Ежеквартальное сопровождение:

Проведение ежедневного (в рабочие дни) мониторинга репутации Заказчика на платформах в сети «Интернет» (до 7 (семи) платформ);
Подготовка ответов на отзывы на используемых Заказчиком платформах в сети «Интернет»;
Осуществление SMS - рассылок по базе клиентов Заказчика (по необходимости и по запросу);
Подготовка и передача Заказчику шаблонов ответов и рекомендаций по коммуникации с клиентами (по необходимости и по запросу);
SEO - оптимизация карточки организации;
Подготовка отчета раз в 2 (две) недели.

Срок оказания услуг:

тестовый период — 7 (семь) дней с момента внесения оплаты в полном объеме;
ежемесячное сопровождение — 30 (тридцать) дней с момента внесения оплаты за очередной месяц оказания услуг в полном объеме;
ежеквартальное сопровождение — 90 (девяносто) дней с момента внесения оплаты за очередной квартал оказания услуг в полном объеме.

Услуги по мониторингу репутации в рамках ежемесячного и ежеквартального сопровождения оказываются в отношении платформ, согласованных Сторонами. К таким платформам могут относиться: «Яндекс Карты», «2ГИС», « Zoon », « Flamp », « Otzovik », профильные нишевые агрегаторы и иные платформы в сети «Интернет».

Стороны определили, что заключаемый путем акцепта Договор в отношении ежемесячного, ежеквартального сопровождения по своей правовой природе является абонентским (договором с исполнением по требованию, статья 429.4 Гражданского кодекса РФ), т.е. предусматривающим внесение Заказчиком платы за право требовать от Исполнителя оказания услуг по Договору. При этом внесение оплаты за последующий аналогичный период является обязанностью Заказчика, если Заказчик не откажется от услуг в установленном Офертой порядке. Неиспользование Заказчиком права требовать оказания услуг в соответствующем периоде не является основанием для возврата денежных средств либо уменьшения стоимости услуг.

Услуги оказываются дистанционно.

Стоимость услуг, порядок оплаты

Стоимость услуг составляет:

Тестовый период: 10 000 (десять тысяч) рублей;
Ежемесячное сопровождение: от 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей за 30 (тридцать) дней оказания услуг. Итоговая сумма рассчитывается индивидуально в зависимости от объема услуг и отражается в счете на оплату, выставленном конкретному Заказчику. Оплата счета означает акцепт согласованной цены.
Ежеквартальное сопровождение: от 135 000 (ста тридцати пяти тысяч) рублей за 90 (девяносто) дней оказания услуг. Итоговая сумма рассчитывается индивидуально в зависимости от объема услуг и отражается в счете на оплату, выставленном конкретному Заказчику. Оплата счета означает акцепт согласованной цены.

Оплата услуг производится Заказчиком в рублях Российской Федерации путем перевода денежных средств на счет Исполнителя, указанный в Оферте, в порядке 100% предоплаты.

В отношении услуг по ежемесячному сопровождению Заказчик осуществляет оплату в следующем порядке:

за первый месяц — не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента выставления Исполнителем счета;
за последующие месяцы — не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента окончания предыдущих 30 (тридцати) дней оказания услуг.

В отношении услуг по ежеквартальному сопровождению Заказчик осуществляет оплату в следующем порядке:

за первый квартал — не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента выставления Исполнителем счета;
за последующие кварталы — не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента окончания предыдущих 90 (девяноста) дней оказания услуг.

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с даты поступления денежных средств на счет Исполнителя. Исполнитель вправе потребовать у Заказчика в подтверждение оплаты услуг копию платежного поручения с отметкой банка об исполнении.

Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход. После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику чек.

Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов. Для целей расчета суммы, подлежащей возврату Заказчику при одностороннем отказе от Договора, а также при приостановлении оказания услуг, Стороны договорились, что общая стоимость тарифа формируется из стоимости следующих отдельных видов услуг:

Для тестового периода:

Аудит карточек — 2 500 руб.
Подготовка ответа на 1 (один) отзыв — 200 руб.
Заполнение карточек — 2 000 руб.
SEO - оптимизация — 2 000 руб.
Подготовка отчета — 500 руб.

Для ежемесячного, ежеквартального сопровождения: 30% от стоимости тарифа является невозвратной суммой (плата за резервирование времени, доступность, администрирование). Оставшиеся 70% возвращаются пропорционально количеству неиспользованных дней расчетного периода.

Сдача-приемка оказанных услуг

Сдача-приемка оказанных услуг осуществляется Сторонами путем составления акта оказанных услуг в следующем порядке:

Не позднее 3 (трех) календарных дней с момента окончания срока оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг, подписанный со своей стороны;
Заказчик в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения акта оказанных услуг, при отсутствии замечаний, обязан подписать акт со своей стороны, вернуть экземпляр Исполнителю, либо заявить мотивированный отказ. Мотивированным является отказ, содержащий указания на конкретные нарушения Исполнителем требований к услугам по качеству\количеству, закрепленных в Оферте.
В случае подписания, либо неподписания акта оказанных услуг, либо непредоставления Заказчиком мотивированного отказа в определенный срок, услуги считаются оказанными Исполнителем с надлежащим качеством. Заказчик лишается права ссылаться на недостатки услуг, которые могли быть выявлены при их приемке.
В отношении услуг по ежемесячному и ежеквартальному сопровождению акт составляется за каждый месяц и каждый квартал оказанных услуг соответственно. Акты оказанных услуг могут направляться Сторонами в электронных образах (в формате .pdf) со сканом подписи. Стороны признают юридическую силу акта, подписанного и направленного таким образом.

Права и обязанности сторон

Обязанности Исполнителя:

Оказывать услуги в полном объеме и с надлежащим качеством, в соответствии с условиями Оферты;
Незамедлительно уведомлять Заказчика обо всех обстоятельствах, которые могут повлечь задержку в оказании услуг либо привести к невозможности их оказания;
Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в связи с исполнением Договора;
Информировать Заказчика о необходимости отступления от согласованных условий, если в процессе оказания услуг станет известно, что без такого отступления будет нарушено качество услуг.

Права Исполнителя:

Получать от Заказчика всю необходимую информацию, доступы для выполнения своих обязанностей. В случае непредставления либо неполного и (или) неверного представления Заказчиком сведений, доступов, информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимых сведений, информации, с пропорциональным увеличением срока оказания услуг и без осуществления перерасчета;
Самостоятельно определять способы и методы оказания услуг;
Требовать от Заказчика надлежащего исполнения обязательства по оплате оказанных услуг;
Приостановить оказание услуг до момента поступления оплаты без применения мер ответственности;
Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за надлежащее исполнение обязательств;
Использовать наименование Заказчика, обезличенные результаты оказания услуг, описание кейса, отзывы, статистические показатели в собственных маркетинговых и информационных материалах, если Заказчик письменно не заявил возражения.

Обязанности Заказчика:

Предоставлять Исполнителю всю необходимую и проверенную информацию для оказания услуг по настоящему Договору;
Если это необходимо для оказания соответствующих услуг — добавить Исполнителя, третьих лиц Исполнителя в качестве сотрудников организации на соответствующих площадках в сети «Интернет»;
Своевременно, не позднее 24 часов с момента получения, отвечать на запросы Исполнителя;
Своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями Договора.

Права Заказчика:

Запрашивать у Исполнителя информацию о ходе оказания услуг, не вмешиваясь в процесс их оказания.

Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

Исполнитель не несет ответственности за нарушение своих обязательств, если это произошло по причинам на стороне Заказчика (просрочка оплаты услуг, непредоставление информации, доступов и т.п.). Перерасчет при этом не осуществляется.

Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных коммерческих, маркетинговых, репутационных либо иных показателей в результате оказания услуг, включая, но не ограничиваясь: увеличение рейтинга карточек организации, рост количества положительных отзывов, увеличение клиентского трафика, количества обращений, заказов, продаж, просмотров или иных показателей активности. Информация о результатах оказания услуг, примеры кейсов, статистические данные и иные сведения, размещенные на сайте, в социальных сетях, презентационных материалах либо сообщенные Исполнителем иным способом, являются справочной и/или ориентировочной информацией, не представляют собой гарантию достижения аналогичных результатов в каждом конкретном случае. Результат оказания услуг зависит, в том числе, от действий третьих лиц, алгоритмов и правил функционирования интернет-платформ, конкурентной среды, действий самого Заказчика и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. Недостижение Заказчиком ожидаемых результатов либо отдельных показателей само по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг Исполнителем при условии фактического оказания услуг в объеме, предусмотренном настоящей Офертой.

Заказчик гарантирует, что все персональные данные, передаваемые Исполнителю, получены и обрабатываются Заказчиком на законных основаниях, а также что Заказчиком получены все необходимые согласия субъектов персональных данных и согласия на получение рекламных и информационных сообщений, если их получение требуется законодательством РФ. Заказчик самостоятельно несет ответственность за законность получения, хранения, обработки и передачи персональных данных, а также за содержание и правомерность направления сообщений. Исполнитель не несет ответственности за претензии третьих лиц, связанные с незаконностью обработки персональных данных либо отсутствием необходимых согласий со стороны Заказчика.

Исполнитель не несет ответственности за действия и решения владельцев интернет-платформ, агрегаторов, поисковых систем и иных третьих лиц.

Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем специально для Заказчика в рамках оказания услуг, переходят Заказчику с момента полной оплаты соответствующих услуг. При этом Исполнитель сохраняет право использовать накопленные знания, опыт, методы, подходы и обезличенные элементы результатов услуг в собственной деятельности.

Под SEO-оптимизацией в рамках настоящего Договора понимается осуществление Исполнителем комплекса организационных, информационных и технических мероприятий, направленных на улучшение информационного представления карточек организации Заказчика на интернет-платформах. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных позиций в поисковой выдаче, рейтингах, результатах ранжирования платформ, а также достижение иных количественных или качественных показателей, зависящих от алгоритмов и правил функционирования соответствующих платформ.

Общая ответственность Исполнителя по Договору в любом случае не может превышать суммы, фактически уплаченной Заказчиком за услуги, по поводу которых возник спор.

Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по Договору, если это ненадлежащее исполнение или неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: война, землетрясение, наводнение, ураган, пожар или подобные явления, а также законы, распоряжения, иные нормативные документы компетентных государственных органов, принятые после подписания настоящего Договора и препятствующие его исполнению. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления информировать другую Сторону в письменной форме о наступлении подобных обстоятельств с приложением соответствующих подтверждающих документов. Информация должна содержать данные о характере обстоятельств, а также оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору и на срок исполнения обязательств. Несвоевременное извещение лишает сторону возможности ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы. По прекращении действия указанных обстоятельств Сторона должна указать срок, в который предполагает исполнить обязательства по настоящему Договору.

Конфиденциальность

Заключая Договор, Стороны подтверждают, что любая информация, содержащаяся в любых документах, полученных Сторонами в связи с исполнением обязательств по Договору, в т.ч. любая информация, связанная с исполнением либо ненадлежащим исполнением Договора, полученная по любым каналам связи, считается конфиденциальной.

Конфиденциальная информация Исполнителя:

методы, подходы, алгоритмы и механики оказания услуг;
коммерческие условия сотрудничества;
сведения о клиентах, подрядчиках и партнерах;
аналитические материалы, отчеты, статистика;
результаты оказания услуг;
маркетинговые, технические и организационные решения;
деловая переписка и содержание переговоров;
сведения о финансово-хозяйственной деятельности;
иная информация, связанная с осуществлением предпринимательской и профессиональной деятельности Исполнителя.

Конфиденциальная информация Заказчика:

сведения о клиентах, контрагентах, партнерах;
клиентские базы и контактные данные;
внутренние бизнес-процессы;
коммерческие показатели, статистика, аналитика;
сведения о продажах, маркетинге, рекламе и продвижении;
финансовая информация;
содержимое аккаунтов и карточек организаций на интернет-платформах;
переписка с клиентами и иными лицами;
коммерческие условия деятельности;
любая информация о деятельности Заказчика, не находящаяся в открытом доступе.

Не является конфиденциальной общедоступная информация, информация, уже известная стороне, информация, полученная законным способом от третьих лиц, информация, подлежащая раскрытию по закону.

В соответствии с условиями Оферты устанавливаются обязательные для Сторон требования по защите информации, переданной одной стороной другой стороне. Под информацией понимается информация, составляющая коммерческую тайну, а также информация, определенная настоящим договором как конфиденциальная. Под защитой информации понимается обязанность Сторон поддерживать полную конфиденциальность полученной друг от друга информации, не раскрывать ее содержание и источники получения третьим лицам, а также не использовать указанную информацию во вред второй стороне.

К информации, составляющей коммерческую тайну, относятся сведения любого характера, в том числе сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны.

Каждая из Сторон берет на себя обязательство не раскрывать какую-либо информацию, касающуюся заключенного договора любому третьему лицу.

Стороны принимают на себя следующие обязательства: получать, хранить и защищать информацию от ее несанкционированного использования или раскрытия; без разрешения второй стороны не публиковать, не раскрывать и не передавать информацию третьим лицам (за исключением случаев передачи Исполнителем информации привлекаемым к исполнению обязательств третьим лицам, в объеме, необходимом для такого исполнения); не использовать полученную информацию в целях незаконной конкуренции, а также в любой деятельности, способной причинить вред второй стороне; довести до сведения всех лиц, имеющих доступ к указанной информации, о ее конфиденциальности; соблюдать такую же высокую степень секретности во избежание разглашения или использования этой информации, какую каждая из сторон соблюдала бы в разумной степени в отношении своей собственной конфиденциальной информации такой же степени важности.

За нарушение условий о конфиденциальности Стороны несут друг перед другом ответственность, предусмотренную законодательством, в том числе по возмещению убытков, вызванных таким нарушением, а также по выплате штрафа в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

Срок действия оферты, договора. Разрешение споров

Оферта вступает в силу со дня ее опубликования и действует до отзыва ее Исполнителем.
Договор, заключаемый на основе акцепта Заказчиком Оферты, вступает в силу со дня такого акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, а Договор по ежемесячному\ежеквартальному сопровождению – до момента его расторжения\одностороннего отказа.
Односторонний отказ от услуг по ежемесячному\ежеквартальному сопровождению осуществляется путем уведомления другой Стороны за 30 (тридцать) дней до момента одностороннего отказа.
Соблюдение письменной формы договора не требуется. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
Стороны вправе расторгнуть договор, заключаемый на основе Оферты, по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством РФ.
Все споры Стороны решают путем переговоров с претензионным порядком. Срок ответа на претензию — 15 рабочих дней. Если в ходе переговоров Стороны не достигли согласия, спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя. Претензия и иные документы, направленные на урегулирование спора, направляются на адрес электронной почты и могут быть продублированы в одном из средств коммуникации, используемых Сторонами (в мессенджере \ мессенджерах).

Заключительные положения

Заказчик и Исполнитель при исполнении своих обязательств взаимодействуют в формате электронной переписки, в т.ч. путем использования электронных средств связи: мессенджеров, электронных почт. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении данных доступа к электронным средствам связи. Ответственность за неполучение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия (бездействия) провайдеров или форс-мажорных обстоятельств другой Стороны.

Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договорённостей. Содержание текста Оферты полностью соответствует действительному волеизъявлению сторон. Во всем остальном, что прямо не урегулировано офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Недействительность какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

Соглашаясь и принимая условия настоящей оферты путем ее акцепта, Заказчик гарантирует, что заключает договор добровольно, ознакомился со всеми его условиями и принимает их, обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора.

Реквизиты исполнителя

Плательщик налога на профессиональный доход: Гражданин РФ Панферов Данила Андреевич
ИНН: 644008856748
Адрес: г. Саратов, ул. Каштановая, д. 76
Адрес электронной почты: d.panferov64@mail.ru
Номер телефона: +79179822410
Номер счета: 4081 7810 3000 2085 1189
БИК: 044 525 974
Банк-получатель: АО " ТБанк "
Корр. счет: 30 10 1810 1452 5000 0974

Дата публикации оферты: «15» мая 2026 г.

Дата последнего изменения оферты: 15 мая 2026 года

Публичная оферта на оказание услуг по управлению репутацией на платформах в сети «Интернет»